随著助听器的普及，销售渠道的扩展，部分网络销售开始慢慢地扩大其影响。中国听力学网最近曾多次报道过，没有经过专业验配的助听器，效果无法保障。近期，美国著名的听力康复宣传和研究机构，好听力研究所警告广大消费者，不咨询专业听力保健人员，而直接购买所谓标准型助听器的做法存在潜在风险，不值得提倡。这是因为，听力损失常是某些潜在医学重症的外在表现。在美国50个州均要求消费者必须在专业听力保健人员指导下购买助听器。

好听力研究所同时还指出，不咨询听力专家，从互联网或经销商处直接购买的助听器，忽视患者的特殊情况，无法满足个体患者的听力康复需求。

“为确保消费者获得良好的收益、达到理想的满意度，当今技术最先进的助听器，应该是能够根据个体特殊听力损失情况进行编程、验配的。”好听力研究所执行总监谢尔盖·考执金说到：“这样的过程，首先必须要消费者亲自到隔音室内进行听力测试；其次，还要由训练有素的专业听力保健人员通过复杂的电脑程序，为消费者进行规范的助听器调试、验配；最后，适当的面对面售后及咨询服务也是必不可少的。如果消费者通过网络或其它途径购买通用型助听器的话，这一切过程都是无法进行的。”

大量研究表明，根据助听器用户具体的听损情况，专门为其量身打造的个性化听力健康检测和验配过程，是提高个体听力水平及消费者满意度的最佳方案。

考执金补充说：“好听力研究所对所有购买助听器的消费者给出的最好建议就是，去找一位有资质的听力保健人员，做一次全面的听力评估，并在整个测试、验配及适应期内，就自己的听力问题与专业人员进行开诚布公的交流，以提高自身可以由产品获得的最佳受益度。这不仅可以极大地提高个体的听力水平，还能有效改善其生活质量。”

好听力研究所撰写并出版了一本题为《助听器购买指南》的图书，全面指导消费者如何科学购买助听器。该指南详细地向初次购买助听器的消费者解释了，如何根据自己的需要选择听力保健专家；以及在向专业人士咨询和购买助听器的过程中，应该报以何种期望、提出哪些疑问、并最终应该得到什么样的效果，以鼓励初次购买助听器的消费者树立信心，积极面对自己的听力问题。

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