国内外很多选配失败的案例显示，家人的态度往往能够决定患者的选配是否获得成功。家人消极，患者对于听力障碍问题也就得过且过，难于下定决心；反之，如果家人过度积极，患者也会在使用过程中承受更多的压力。许多弱听人士的家人认为，使用助听器便可以获得正常的听力，他们希望看到饱受听障困扰的家人戴上助听器后能立竿见影，解决长久以来的苦恼，如果不如愿，就认定是助听器没用，患者本人对结果也极度失望，严重时会放弃改善听力的想法。

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