［问题成因分析］
在信息沟通的年代，电话已成为家人、朋友、工作伙伴之间必不可少的通信交流工具，然后，对于有听力损失的人群来说，接打电话可不是那么方便，听到但听不清是他们打电话时的常见问题，即使戴上用助听器以后，仍有不少用户会抱怨打电话效果不好，总是听到“吱吱吱”的杂音，这主要是因为电厂程序需要与带感应线圈的电话配合使用，而一般的电话是没有感应线圈的，所以在接听电话时往往存在杂音，另外也有会发生啸叫的可有，这是由于当电话靠近助听器，两者之间形成了一反馈回路，使声音被多次重复放大而造成的，这确实给用户的生活带来了很大的困扰。
 
［基本解放方案］
一般中重度以上听力户在接听电话时会更容易遇到听不清的问题，通常我们会有以下的几种方法来解决：
1：使用电感线圈或T档功能来接听电话：当需要接听电话时，手动或自动将助听器的聆听程序转换到电感T程序，通过电磁感应来实现通话，可有效改善通话质量。
2：选择具有反馈功消除功能的助听器：来消除电话靠近助听器时可能产生的反馈啸叫现象。
现在市场上的助听器大部份都带有电感功能，通过使用磁贴达到一般的电话上听效果，此外，自动电话功能还实现自动化的电话程序切换、接听电话时，用户不必手动切换到电感程序，有效增加了电话使用的便捷性。

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